您好！感谢您对公交的监督与关注！1、我公司要求驾驶员在场站时对车辆每趟一小扫，每天一大扫。同时安排保洁人员在场站内对车辆卫生进行保洁。并安排考核组每周对运营车辆卫生状况进行检查考核，对卫生管理不到位，车辆卫生不佳的单位通报批评并立即整改。我们已要求各营运公司进一步强化管理、强化教育、强化考核，对市民出现造成的不便，在此表示歉意！2、对于您反映的乘客咨询线路驾驶员一问三不知的问题，我们将进一步加强驾驶员职业道德培训，认真执行“苗苗服务规范体系”，为市民出行提供优质的公交服务。谢谢！

您好！感谢您对公交的关注！按照城市公交规划，我市公交站点命名主要考虑下面几个因素：1、公交站点附近标志性建筑、文物古迹、旅游景点名称。2、公交站台所在大型公共党政机关、学校、医院、公益性企事业单位。3、立交桥、重要路口。4、大中型企业有偿冠名。我司在设置站名前将报至主管单位审核，并征求市民意见后，实施设置。您的建议，我司将在下阶段工作中统筹考虑。谢谢！

您好！感谢您对公交的监督与关注！我司已通知厂家前往处理显示屏故障，并在今后工作中进一步加强对驾驶员的职业道德教育力度，服务市民公交出行。

您好！该线路目前正在谋划中。

我司计划调整部分线路至小黄山停车场，目前尚无具体时间。关于104路延伸到小黄山停车场的问题，请拨打96333咨询。

您的建议已收悉，待后期线网布局调整时充分考虑你的建议。

回复：您好！感谢您对公交的监督与关注！我们将进一步加强对驾驶员的职业道德教育力度，在运营过程中提高服务意识，严格执行苗苗服务规范，服务市民公交出行。

感谢您对公交的监督与关注！关于您反映的驾驶员在车内吸烟的问题，我们非常重视，将会进一步加强对该线路全体驾驶员的精神文明宣传教育，为乘客创造一个良好的乘车环境。关于您反映126路加班车的问题，因4月30日是小长假前市民出行的高峰，为缓解126路运力不足，尽量疏散高铁客流，我们临时抽调一辆128路车支援126线路，因该驾驶员对126路营运路线不太熟悉，对市民出行造车的不便，我们在此表示歉意。该驾驶员在使用车内提示语疏导乘客的同时主动疏导，语言上可能有不到之处，敬请谅解。我们已对该驾驶员的服务态度提出了批评，在今后工作中要用心服务、耐心服务，努力做到线路有终点，服务无止境。关于您反映的105路有人没下车车就出站的问题，根据您提供的时间和路段信息，我们查询到的车辆是自编号1794#，但通过调取该车监控，未发现您反映的情况。可否请您回忆一下，是否在时间段上有误，请拨打4026111与我们联系，我们将根据您提供的信息再次进行调查。欢迎您对公交继续监督和关注！

感谢您对公交的监督与关注！经查，119路1869#甲班驾驶员在行驶到义乌商贸城站时，当时车上人很多，有位乘客要求从前门下车，驾驶员没有同意。我们已要求驾驶员在运营过程中，进一步提高服务意识，耐心向解释说明乘车规定，秉承“线路有终点，服务无止境”的宗旨，为乘客提供优质的服务

您好！感谢您的来贴！交警部门负责维护城市交通秩序，您可以向交警部门反映此事。