来自：刘写信时间：2018-08-03蚌埠到五河的公交车太慢，评论时间长达1小时50分钟，同样...
蚌埠到五河的公交车太慢，评论时间长达1小时50分钟，同样固镇到蚌埠也就40分钟，强烈建议提速！一路慢慢悠悠，真受不了，完全可以再快一点
回复时间：2018-08-09 18:40
您好！感谢您对公交的关注与支持！蚌埠至五河的公交线路不属于我公司管理，请您拨打交通热线12328建议。
来自：杨冬冬写信时间：2018-08-01高新区范围内因为新小区不断建成，入住人口不断增多，尤...
高新区范围内因为新小区不断建成，入住人口不断增多，尤其是高新实验学校即将开学使用，教职工和学生非常的多，但和顺新里程附近公交线路十分稀少，特别不方便，贵集团是否可以考虑将104路公交车终点延长至和顺新里程高新实验学校附近，非常期盼。
回复时间：2018-08-07 11:28
您好！感谢您对公交的关注与支持！目前，我公司暂无延长104线路计划。您的建议，我公司已记录在案，后续将根据公交规划对线网进行优化调整时统筹考虑。
来自：吕伟写信时间：2018-08-01更换新一代公交卡后，原本可以通过手机NFC充值，但现在相...
更换新一代公交卡后，原本可以通过手机NFC充值，但现在相关软件已经无法提供充值服务，请问是否有新软件提供充值服务还是以后也必须要到网点充值，如必须去网点，那推行新型公交卡的意义何在？
回复时间：2018-08-07 11:28
您好！感谢您对公交的关注与支持！北京建亿通（都都宝）公司单方面终止合作，停止NFC手机充值业务。我公司将重新开发功能更强、更加完善的NFC手机APP充值系统，进一步方便市民充值。目前，市民可以就近在我公司的代理充值网点充值。
来自：陈先生写信时间：2018-07-311、136路车延伸至合一冷鲜城首末站有一段时间了，但是坐...
1、136路车延伸至合一冷鲜城首末站有一段时间了，但是坐公交app上终点站依然是义乌商贸城能否尽快更改
2、所有的线路只要刚一到末班车时间就提示“末班车时间已到”就无法查询车到哪了，最后一班车才刚从起始站发车就不能查了不方便，应该是等最后一班车到终点站了再提示的
3、查询公交车到哪了上面的汽车图标就一直固定在一个地方不随着公交车实际行驶距离移动只有手动刷新，但是刷新2次过后就彻底没有汽车图标了
坐公交app没有以前你们用的掌上公交app好用，原来也没有这些问题，希望你们能解决下这些问题。
回复时间：2018-08-06 11:30
您好！感谢您对公交的关注与支持！1、我公司已联系深圳蓝泰源公司尽快更新136线路终点站数据，以方便市民查询。2、后期，我们将尽快完成坐公交APP与调度系统的对接，解决APP在末班点后就不再显示线路车辆信息的问题。3、我公司将该问题反馈给深圳蓝泰源公司，督促其尽快完善公交APP功能，解决这些漏洞。
来自：神清写信时间：2018-07-30望贵公司能在车厢内标醒目位置粘贴车辆自编号，方便乘客...
望贵公司能在车厢内标醒目位置粘贴车辆自编号，方便乘客监督 反馈 投诉等等，谢谢!
回复时间：2018-08-03 11:27
您好！感谢您对公交的关注与支持！目前，我公司在公交车车身及车尾处安装了车辆自编号，并在驾驶室上方安装服务监督卡，接受广大市民的监督。
来自：张家灿写信时间：2018-07-28听说蚌埠已经可以换IC卡了，换成CPU卡，但是办理的时候怎...
听说蚌埠已经可以换IC卡了，换成CPU卡，但是办理的时候怎么还是老卡呢？请问新卡怎么办理？
回复时间：2018-08-03 11:27
您好！感谢您对公交的关注与支持！本次换卡的周期为2018年4月1日—12月31日，具体时间如下：1、爱心卡、普通卡、成人月票卡：2018年4月1日—12月31日所有时段均可更换。2、学生卡：2018年7月1日—8月31日更换。3、老年卡：2018年9月1日—11月30日更换。具体要求如下：（1）更换普通卡时，持卡人无需提供任何证件均可办理；（2）更换成人月票卡时，须本人持身份证及二寸免冠近照一张办理；（3）更换学生月票卡（15周岁及以下）时，须本人持户口本或医保卡及二寸免冠近照一张办理；（4）更换学生月票卡（15周岁以上）时，须本人持户口本或医保卡和学生证及二寸免冠近照一张办理；（5）更换老年卡时，须本人持户口本、身份证及二寸免冠近照一张办理；（6）更换爱心卡时，须本人持身份证、残疾证及二寸免冠近照一张办理。 以上卡种均可由他人凭上述指定证、照代为办理。
来自：郑汝佳写信时间：2018-07-25您好：高新区目前新增加的两辆公交车确实方便了上班人员...
您好：高新区目前新增加的两辆公交车确实方便了上班人员，但体育场至高新工业园的定制线路，现在的发车时间还不到下班点，能否改为17:20或17:30，方便大家可以下班乘坐。
回复时间：2018-07-31 11:26
您好！感谢您对公交的关注与支持！经与高新区工业园园区代表协商，我公司制定了体育场至高新区工业园定制公交的发车时间及停靠站点。如更改，需由企业与高新区协调，待协调完成，向我公司提供纸质文件后，方可调整。
来自：李先生写信时间：2018-07-21蚌埠公交普通卡充值时候，能不能刷信用卡充值
蚌埠公交普通卡充值时候，能不能刷信用卡充值
回复时间：2018-07-27 11:24
您好！感谢您对公交的关注与支持！蚌埠公交IC卡不能使用信用卡充值。
来自：陆先生写信时间：2018-07-19我女儿长高，超过集团免票规定1.3米，准备办学生月票，但...
我女儿长高，超过集团免票规定1.3米，准备办学生月票，但是学校没发学生证，怎么办理学生月票，带什么材料？难道是户口本吗？
回复时间：2018-07-25 11:24
您好！感谢您对公交的关注与支持！凭身份证或户口簿或医保卡、二寸免冠彩色近照1张，到司属城市通卡公司一楼售卡大厅办理，每人限购一张。
来自：王慢慢写信时间：2018-07-19尊敬的蚌埠公交公司的领导：
本人于2018年7月18日...
尊敬的蚌埠公交公司的领导：
本人于2018年7月18日下午2点左右乘坐公交105路车到市政府站下车时不慎将手机袋遗忘在公交车上。手机里面有很多亲朋好友的电话号码，而且手机还绑定了银行卡和重要照片，，那是很小的时候与很重要的亲人的合影，照片已经没有底片啦，这对我很重要，当时很着急，以为被小偷给偷啦，万幸被贵单位的赵杰同志捡到，他还不辞辛苦联系我的家人，当拿到完好无损的手机，我万分感谢。
我深深被赵杰同志拾金不昧的精神感动，在物欲横流，世风日下的今天，赵杰师傅拾金不昧的高尚品质堪称当代人的楷模，各位领导应该给拾金不昧的行为一定的奖励。
王慢慢
2018年7月19日
回复时间：2018-07-25 11:23
您好！感谢您对公交的关注与支持！留言人乘坐105路自编号1373公交车时丢了一部价值2500元的iPhone5手机，驾驶员拾到主动归还。司属二公司已上报集团公司工会，工会将根据相关规定对其进行奖励。
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