来自：耿女士写信时间：2026-09-24您好！我是一名经高铁首发往禹会区工业园在市政府站乘坐...
您好！我是一名经高铁首发往禹会区工业园在市政府站乘坐138路通勤的乘客。现就早高峰发车时间提出一点建议。一、目前情况：早上7:30有一班138路（市政府站），如果赶不上，下一班要等到7:50，间隔约20分钟。乘坐7:50这班车到公司必定会迟到。但7:50之后通常8:00左右还有一班，间隔约10分钟甚至更短。二、问题：7:30—7:50之间班次空档较大，而7:50—8:00之间间隔反而较短，早高峰运力分布不太合理，导致错过7:30的乘客要等很久，且容易迟到。三、建议：对138路早高峰7:30—8:00时段的发车安排进行调研；将7:50班次提前至7:40左右，或在7:30—7:50之间增开一班；让错过7:30的乘客等待约10分钟即可上车，避免因等20分钟而迟到。希望贵公司能考虑早高峰通勤乘客的实际需求，优化138路发车时间。谢谢！这很重要，再次感谢！
回复时间：1900-01-01 00:00
您好!您反映的“138路营运时间”的问题，蚌埠市公共交通集团有限公司答复如下：问题1、2、经与站管核实，在高峰时段，138线路发车间隔高峰点在10-15分钟，低峰时段则约为20分钟左右（发车间隔仅为首发站间隔，沿途站点因路况而改变）。该线路里程较长，途径万达、银泰等路段交通情况复杂，高峰点容易堵车拉大车距，为避免因路况而产生大车距的情况，市民可通过“蚌埠公交”APP，查看车辆实时位置，清晰了解车辆距离自己所在站点还有多少站路，从而更合理、便捷地规划出行时间；3、我公司会密切关注138线路营运情况，不断优化合理安排营运时间，方便市民出行。
来自：葛先生写信时间：2026-08-31蚌埠公交对于司机的管理应该创新，例如：在公交车显眼处...
蚌埠公交对于司机的管理应该创新，例如：在公交车显眼处粘贴一个评价二维码，让年轻人乘车的时候体验一下司机驾驶，发现问题通过扫描二维码进行评价，二维码只是后台评价入口。对好的司机给予好评，不好的司机提出意见（建议），后台根据市民的意见进行管理，对当班司机进行表扬或者教育（处理）。及时发现（收到反馈），及时调整处理。可以利用金山文档或者腾讯文档搭建意见箱，生成二维码入口，市民扫码提问题或者说提意见。也可以改进蚌埠公交APP，添加一个相关功能，这样及时发现问题，就能及时解决。这是我突然想到的一个问题，因为看到过很多人提出公交方面的问题。我是突发奇想，觉得有一个想法就是如何科学管理。利用互联网收集市民提出的对于车辆和司机的存在的问题，让管理层好进一步加强管理。
回复时间：1900-01-01 00:00
您好！感谢您的宝贵建议。受出行方式多元化影响，公交客流持续下降，叠加运营成本攀升，我司运营压力较大。车内张贴空间有限，主要用于广告营收保障运营，同时为降本增效，人员也相应精简。
目前市民可通过12345政务热线、公交热线4026111、蚌埠公交官网留言，反馈对驾驶员的褒奖与意见。车内增设评价二维码与现有反馈渠道功能重复，暂不予实施。我们将留存该建议，后续结合实际统筹考量。感谢您对公交事业的关心与支持！
来自：徐小姐写信时间：2026-08-11贵单位车牌号皖C16561车辆，8月11日上午7点17分，在解放...
贵单位车牌号皖C16561车辆，8月11日上午7点17分，在解放路段由南向北行驶过程中，无任何转向灯提示，在我车辆已经行进到其车辆左后方，车头已进入其车身平行区间时，无转向灯提示，恶意变道，影响我正常行驶，该行为十分危险，望进行安全教育
回复时间：1900-01-01 00:00
您好！非常感谢您对公交运营工作提出宝贵建议。针对您反馈的变道行车情况，我公司已对当班驾驶员严厉批评，并开展交通安全提醒教育，要求驾驶员行车过程中严格遵守道路交通法规，行驶、变道时注意观察周边车辆动态，规范驾驶操作，切实保障道路通行安全。后续我单位将持续强化全体驾驶员安全文明行车教育，感谢您的监督与反馈。
来自：徐先生写信时间：2026-07-31160公交路线龙门悦府至南山书院站之间，建议增加一个站...
160公交路线龙门悦府至南山书院站之间，建议增加一个站台，两站之间距离太远，不方便一实小城南校区附近居民出行。
回复时间：1900-01-01 00:00
您好！非常感谢您对蚌埠公交运营工作的关心与宝贵建议。您提出在160路龙门悦府站至南山书院站之间增设公交站点，方便一实小城南校区附近居民出行的建议我们已认真收悉。经核查，延安路为城市主干道，沿线公交站点均已随道路工程统一规划、建设完成，目前沿线无预留、未启用的公交站台，道路现状也不具备临时新增站点及设置单杆站牌的条件，因此暂无法实施增设站点。我们已将您的建议记录备案，后续将持续关注该区域客流出行需求，结合道路条件、运营安全及整体线网规划，在具备条件时统筹研究优化方案。感谢您的理解与支持！
来自：宋丹丹写信时间：2026-07-15新元小学公交站301车不经过了，公交车改路线了，公交站没...
新元小学公交站301车不经过了，公交车改路线了，公交站没有明确说明，大夏天的等了一个小时！并且公交站里面的路线图纸已经老化也不换！
回复时间：1900-01-01 00:00
您好，非常感谢您对公交运营工作的关注与监督。您反映的301线路非我公司管辖线路，相关情况建议您向对应运营单位反馈，感谢您的理解与支持。
来自：陆欣怡写信时间：2026-06-196月19日下午15:01分左右，从第三人民医院末尾站到环泡沫...
6月19日下午15:01分左右，从第三人民医院末尾站到环泡沫厂的157路公交车在到达第三人民医院的公交车站时我与母亲乘坐了该车。我们扫完码准备坐下，母亲为了方便老者乘坐向后排有台阶的座位前去，而我则就近坐下。在母亲上台阶时，还并未坐到位子上，司机便开始启动车辆，很急，使得提着一个行李箱的母亲差点摔倒。作为蚌埠市众多公交车司机中的一员，应当“坐稳扶好再起步”确认乘客是否已经坐稳在位子上，这种行为应当得到及时的规范，希望能够得到满意回复！
回复时间：2026-07-01 16:26
您好！此次乘车未能给您良好体验，公交集团深表歉意。经调取监控核实您反映的157路站点急起步致老人险些摔倒问题，已对当班驾驶员批评教育，并加强线路驾驶员安全规范培训，要求待乘客坐稳后再发车。后续我们将强化行车管控，保障市民乘车安全。感谢您的监督，祝您出行平安！
来自：张林写信时间：2021-02-21既然开通了怀远五路车，为什么发车时间和发车间隔不定，...
既然开通了怀远五路车，为什么发车时间和发车间隔不定，请问能否固定下，方便上班。
回复时间：2021-02-26 15:17
您好！感谢您对公交的关注与支持！公交车发车间隔的设置是参考该线路实际客流情况等多种因素。按照营运计划，怀远5路高峰时段发车间隔为20分钟，平峰时段发车间隔为25分钟。根据目前运营情况，怀远5路发车间隔基本可以满足市民出行。我公司将密切关注该线路客流情况，根据客流变化和市民需求适时调整发车班次，努力提供满意的公交服务。
来自：汤志晨写信时间：2021-02-20请问，2月19号下午有没有人捡到淮上区政府就餐卡？
请问，2月19号下午有没有人捡到淮上区政府就餐卡？
回复时间：2021-02-20 11:03
您好！感谢您对公交的关注与支持！经询问，没有驾驶员捡到。
来自：崔静怡写信时间：2021-02-08蚌埠南站到怀远县的K311公共汽车，人员严重超载，恐有安...
蚌埠南站到怀远县的K311公共汽车，人员严重超载，恐有安全隐患，且公交车司机不停讲将乘客催促上车
回复时间：2021-02-09 17:07
您好！感谢您对公交的关注与支持！K311线路隶属于城际公交，请您拨打交通热线12328反映。
来自：邱天旭写信时间：2021-01-31115路恢复原路线后，不再经停高铁南站，给沿线居民出行造...
115路恢复原路线后，不再经停高铁南站，给沿线居民出行造成不便。建议115 路至学府路后往高铁站绕一下，从学翰路至学苑路回原末站（建议路线：蚌医首末站-...-汤和路龙湖春天-“学府路龙湖春天-龙湖体育馆-高铁南站西广场-龙湖春天南门”-蚌埠学院-安徽电子信息学院西门-公安驾校）。
回复时间：2021-02-09 17:07
您好！感谢您对公交的关注与支持！公交线路的开行和调整需结合场站、道路、安全、客流等因素。目前，115线路暂不宜调整，市民可通过换乘的方式到达高铁蚌埠南站。
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