来自：梅海松写信时间：2017-03-21车牌号为皖c21139的公交车司机欺瞒顾客：我问他蚌埠到怀...
车牌号为皖c21139的公交车司机欺瞒顾客：我问他蚌埠到怀远多少钱，他说五块，不但没有提醒乘客改乘其他车次还要收五块钱。态度恶劣：等到车达到达小黄山站车上没有人时恶语伤人。乱收费：车上明明写着3月份收费一元确看到乘客投币两元之后不提醒乘客。这样的公交车司机有损蚌埠公交车公司的整体形象，这与公交车公司倡导的“遵德守理文明乘车”相违背。请严肃处理这样不文明的司机！
回复时间：2017-03-27 09:55
您好！感谢您对公交的监督与关注！经查为，138路自编号1194车，驾驶员孙文胜（老），针对此事现对该驾驶员停岗学习，并扣除绩效200元处理。电话已回复：2017-3-23 9:24
来自：梅海松写信时间：2017-03-21公交车牌号为皖c21139公交车司机服务态度恶劣，乱收费，...
公交车牌号为皖c21139公交车司机服务态度恶劣，乱收费，欺瞒顾客
回复时间：2017-03-27 09:56
您好！感谢您对公交的监督与关注！经查为，138路自编号1194车，驾驶员孙文胜（老），针对此事现对该驾驶员停岗学习，并扣除绩效200元处理。电话已回复：2017-3-23 9:24
来自：武先生写信时间：2017-03-19希望能够开通微博，微信公众号，发布最新消息，解决乘客坐...
希望能够开通微博，微信公众号，发布最新消息，解决乘客坐车难题。谢谢
回复时间：2017-03-24 16:03
您好！感谢您对公交的关注与支持！1、为顺应网络时代发展趋势，集团公司于2015年6月开通了官方微信公众平台。2、为给乘客提供实时车辆信息、线路站点查询、车辆换乘方案等信息，集团公司于2016年10月27日通过网站、微信发布了“坐公交”手机APP软件。该新版软件的最新版本下载方式将于近期通过集团公司网站、微信公布。
来自：苏州写信时间：2017-03-18苏州公交车基本上都是上车二元，一元的很少，百分之七十...
苏州公交车基本上都是上车二元，一元的很少，百分之七十空调车，百分之三十无空调车 没人说，没人投诉啊，你要坐就坐不坐有人坐
回复时间：2017-03-24 16:03
您好！感谢您对公交的关注与支持！为了改善我市公交乘车环境及改善驾驶员工作环境，提升城市形象，满足不同层次市民出行的需求，近几年，我公司新增车辆空调车占比较大。以后会逐步加大空调车配置比例。
来自：吴勇杰写信时间：2017-03-18118更换了新车，刷银行闪付卡，提示乘客购票，别的线路都...
118更换了新车，刷银行闪付卡，提示乘客购票，别的线路都是正常的，咋回事，求解决！
回复时间：2017-03-24 16:02
您好！感谢您对公交的关注与支持！司属通卡公司已与中国银联联系，可以正常使用。
来自：宋亚东写信时间：2017-03-15蚌埠到怀远的K311，很大的方便了蚌埠怀远两地居民的交流...
蚌埠到怀远的K311，很大的方便了蚌埠怀远两地居民的交流，文化。我本人住在怀远，在蚌埠经开区上班，晚上6点下班。不知道从什么时候开始，6点的K311变成了一小时一班，而且每次都很挤，很挤很挤。我希望，可以半个一班车
回复时间：2017-03-21 18:16
您好！感谢您对公交的关注与支持！K311线路隶属于城际公交，请您拨打96333反映。
来自：季群写信时间：2017-03-15作为一名上班族，本人多年来一直乘坐104路公交车出行。但...
作为一名上班族，本人多年来一直乘坐104路公交车出行。但从2015年末开始，明显感觉104路发车频次间隔太长。以百货大楼这个大站来看，现在经常是其他路103、110、112、128等公交车都已停靠5、6趟次了，104路却一辆也没有，经常间隔20分钟以上没有车，要么就两三辆一下进站。
这种情况严重影响居民的出行，104路作为一个重要线路应该能像其他路车一样保证运力，尤其是在上下班高峰点。本人曾经多次听见看见104路的乘客与驾驶员理论发车问题，甚至于谩骂。甚至听说104路压根就不是一个管理层，不知情况是否属实。
恳请你们为了百姓的正常出行，增加104路新车辆，保证发车频次。不要再搞大喘气似的发车方式，对提升运力一点用也没有。
回复时间：2017-03-21 18:15
您好！感谢您对公交的关注与支持！1、按照营运计划，104线路高峰时段发车间隔为4-5分钟。由于该线路途经的涂山路（纬四路至朝阳路路段）、朝阳路与胜利路交叉口、百货大楼北门路段社会车辆较多，通行压力大，可能会导致大车距的产生。2、道路拥堵问题在我市日益严重，尤其是学生上下学时段，部分路段公交车通行缓慢，造成乘客等候时间过长，出行不便，在此，我们深表歉意，请广大市民予以谅解。3、104路与其他公交线路一样，均属公交集团经营管理。我公司将密切关注104线路客流情况，适时调整发车班次，以方便市民出行。
来自：马城人写信时间：2017-03-14公交集团，马城镇全体人民等着你们来开公交，到底还要等...
公交集团，马城镇全体人民等着你们来开公交，到底还要等几年啊？等的黄花菜都凉了！
回复时间：2017-03-21 18:14
您好！感谢您对公交的关注与支持！为进一步扩大城市公交覆盖范围，让更多市民享受公共交通均等化服务，提升城市居民幸福指数，交通运输部门正按照市政府的要求，研究市域城市公交全覆盖推进方案，其中就有马城镇城市公交通达的考虑。现在，正着手编制城乡公交专项规划，在经过专家评审、政府批准，以及相关公交场站落实和涉及的相关问题妥善处理后，将会统筹推进实施。
来自：廖斌写信时间：2017-03-143月12日下午14点多，我带小孩从县政府站乘坐怀远公交新...
3月12日下午14点多，我带小孩从县政府站乘坐怀远公交新开通的9路车体验尝鲜。公交车平稳停靠在站台，打开车门，我准备搀着小孩的手上车，司机就友情提示我们不要做错了车。上了车，还有一个女同志带着两个小孩，其中一个睡在手推车里面。一路上，只要到站，司机都会提示准备上车的乘客不要做错了。到了终点站，他还贴心的帮助妇女搬手推车。在终点站等待发车返回，我问司机刚才那个女同志是不是你的亲戚，他说不是，上车的时候也是我帮着搬的，我对他顿生敬意。
返程路上，司机仍是脾性很好很随和的与准备上车的乘客提示这是9路车，不要做错了，还在站台耐心的解答乘客问题--“坐4路”“坐2路”。下车前，我特意到前面排了一张司机的工牌，编号097，姓名陆正青。
陆师傅让我们乘客感受到了温暖和快乐，他带给我们的温暖和快乐我们会传递给更多的人！
回复时间：2017-03-21 18:13
您好！感谢您对公交的关注与支持！为市民提供满意的服务是我公司全体员工最大的心愿，司属怀远公交已上报集团公司工会。
来自：王世明写信时间：2017-03-13119,或135不必都绕行纬四路，有一个绕行就行了。
119,或135不必都绕行纬四路，有一个绕行就行了。
回复时间：2017-03-21 18:12
您好！感谢您对公交的关注与支持！公交线路的走向和调整需结合道路、安全、客流等因素。您的建议，我公司已收悉，将结合城市总体规划统筹考虑。
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