来自：徐先生写信时间：2016-12-18您好，现在高新区和顺新里程以及黄山府邸等小区在6月份...
您好，现在高新区和顺新里程以及黄山府邸等小区在6月份都已经交房，但是138路123路103路几路公交线路在绿地世纪城燕山路段走的全是一样的路线，离和顺新里程等小区还是比较远的，希望能够优化路线，让住在这附近的居民都能够乘车方便，真正的公交便民
回复时间：2016-12-30 16:17
您好！感谢您对公交的关注与支持！公交线路的开行和调整需结合道路、安全、客流等因素。您的建议，我公司已收悉，将结合城市总体规划统筹考虑。
来自：霍亮写信时间：2016-12-17哪位好心人捡到，联系下，要回家了，没这个证不行。谢谢了...
哪位好心人捡到，联系下，要回家了，没这个证不行。谢谢了
回复时间：2016-12-30 16:15
您好！感谢您对公交的关注与支持！经询问，没有驾驶员捡到。（12月19日9:30，公交客服联系市民，市民表示已找到）
来自：沈先生写信时间：2016-12-17我已经电话咨询蚌埠通卡公司，给我答复是没有发售这种卡...
我已经电话咨询蚌埠通卡公司，给我答复是没有发售这种卡片（回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！蚌埠“交通部互联互通”软硬件系统及清算系统已改造完毕，使用交通部密钥标准CPU卡片已发售。按照交通部要求，互联互通卡不记名不挂失。目前，司属通卡公司发售的带有交通联合标志的普通卡支持在全国的互联互通。）你们的回复却是已经发售了，还能不能相信你们说的了？
回复时间：2016-12-30 16:18
您好！感谢您对公交的关注与支持！1、目前，司属通卡公司发售的带有交通联合标志的普通卡支持在全国的互联互通。2、通卡大厅咨询电话为2872111。如有疑问可致电咨询，司属通卡公司将派专人进行核查。
来自：张帆写信时间：2016-12-16公交集团领导：你们好！
我们每天乘坐109路公交车上下班...
公交集团领导：你们好！
我们每天乘坐109路公交车上下班，感到109路要比其他路线的公交车发车少、间隔时间长，经常等的让人迟到、让人发急。比如下午下班时间在同一个站点，同样是从河北发车过来的111路公交车，同样要过斜拉桥，111路过了3～4班车，109路才能过来一辆。真不明白是怎么回事。我们天天要做109路公交车的乘客，强烈呼吁公交集团的领导深入调查，尽快解决109路的运行问题，更好的方便群众乘车。不胜感激，谢谢！
回复时间：2016-12-30 16:14
您好！感谢您对公交的关注与支持！1、按照营运计划，109路高峰时段发车间隔为5–7分钟，平峰时段发车间隔为8–10分钟；111路高峰时段发车间隔为3–5分钟，平峰时段发车间隔为6–8分钟。2、以上两条线路的营运车辆虽都从解放路桥经过，但109线路途经的工农路（万达广场附近）、延安路（珠园东门）社会车辆较多，人流密集，通行压力大，可能会导致大车距的产生。同时，延安路与胜利路交叉口红灯时间长，公交车有时需等多个红灯方可通行，这也是导致市民候车时间长的原因之一。我们将实时关注109路客流情况，调整增加车辆。对给您出行造成的不便，在此表示歉意
来自：陈欢写信时间：2016-12-16朝阳路是我市南北大通道，连接市区多条主干道，目前朝阳...
朝阳路是我市南北大通道，连接市区多条主干道，目前朝阳北路一直没有发挥出作用，周边有小蚌埠加气站、小蚌埠公交枢纽等便民服务点，朝阳北路道路早已完工通车，至今没有朝阳北路的公交，随着城市大发展、大建设，三汊河湿地公园以获批国家级公园，后期可考虑开行至串联起周边区域、社区等公交线路。谢谢.
回复时间：2016-12-30 16:13
您好！感谢您对公交的关注与支持！公交线网的开通依据公交规划逐步实施，你所反映的情况属公交规划范围。
来自：李大宝写信时间：2016-12-15125路公交车多长时间一班
月票充值网点有哪些
125路公交车多长时间一班
月票充值网点有哪些
回复时间：2016-12-30 16:13
您好！感谢您对公交的关注与支持！1、按照营运计划，125路高峰时段发车间隔为7–8分钟，平峰时段发车间隔为9–10分钟。2、集团公司网站【IC卡指南】版块的【办理网点】子版块发布的特许代理充值网点均可正常充值。顾客可选择就近充值点充值。
来自：郭先生写信时间：2016-12-14站点更新不及时，车辆位置延迟严重，请求改进一下，谢谢！...
站点更新不及时，车辆位置延迟严重，请求改进一下，谢谢！
回复时间：2016-12-30 16:12
您好！感谢您对公交的关注与支持！司属信息中心已安排工作人员进行测试，发现问题，及时维护。
来自：王先生写信时间：2016-12-13贵公司推出的坐公交app，实时查看公交车位置信息，真的太...
贵公司推出的坐公交app，实时查看公交车位置信息，真的太不靠谱了，车辆信息显示混乱，时有时无，真正来的不显示，显示的又没车，贵公司既然推出了这项便民的服务就希望真的能起到服务的作用，不然起反作用就太得不偿失了，希望尽快完善车辆信息，好多条线路我都观察了，确实问题很大！
回复时间：2016-12-30 16:11
您好！感谢您对公交的关注与支持！司属信息中心已安排工作人员进行测试，发现问题，及时维护。
来自：张雷写信时间：2016-12-13本市70岁及以上老年人可凭借相关证件办理老年卡，本市是...
本市70岁及以上老年人可凭借相关证件办理老年卡，本市是否含三县农村？
回复时间：2016-12-30 16:11
您好！感谢您对公交的关注与支持！我公司执行的是安徽省实施《中华人民共和国老年人权益保障法》之规定，年满70周岁的老年人（市区及三县）可以办理老年人免费乘车卡。
来自：郭彪肾亏写信时间：2016-12-13蚌埠一元空调费对于没收入学生增加支出，对拼爹的家长开...
蚌埠一元空调费对于没收入学生增加支出，对拼爹的家长开支压力大。鉴于周边城市不收学生空调费，请公交公司考虑下家庭承受力。还有建议按比例发车时，如普通车坏了，空调车当普通车发车，不开启空调。
回复时间：2016-12-30 18:01
您好！感谢您对公交的关注与支持！
1、根据市交通运输局、市物价局下发的《关于空调公交车月票使用相关问题的通知》（蚌价管〔2012〕92号）之规定。月票人群乘坐空调车刷卡1次同时在月票IC卡电子钱包区扣款0.9元，电子钱包区不足0.9元时，刷卡1次、投币1元。此优惠幅度在全省已属较大，若要调整需相关政策出台。2、为了改善我市公交乘车环境，提升城市形象，满足不同层次市民出行的需求，改善公交车驾驶员工作环境。近几年，我公司新增车辆空调车占比较大。目前的营运计划安排是根据线路车型比例，尽量满足普通车乘客需求。
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