来自：上河时代居民写信时间：2016-02-14尊敬的领导，我是上河时代小区居民，136过了区政府就是义...
尊敬的领导，我是上河时代小区居民，136过了区政府就是义乌，上河时代小区居民乘车很不方便，区政府距离上河时代很远，而且上河时代也有现成的站台，为什么不停一下呢，住上河的人也很多。大家都不理解。希望领导能考虑一下，方便我们小区居民出行，十分感谢您。
回复时间：2016-02-23 15:27
您好！感谢您对公交的关注与支持！公交站点的设置需结合道路、安全、客流等因素，经交管部门实地勘察后综合制定。目前，我公司结合城市总体规划，正在进行公交规划修编工作，您的建议，我公司将统筹考虑。
来自：王先生写信时间：2016-02-07去栖岩寺的公交车怎么停开了吗？上周日准备去玩玩，在市...
去栖岩寺的公交车怎么停开了吗？上周日准备去玩玩，在市政府站台等了快一个小时，按照表示的时间点提前去的，一直没有车，怎么回事？不开了吗？
回复时间：2016-02-23 15:26
您好！感谢您对公交的关注！公交132路为星宇文化产业园定制专线，经与园区代表协商，12月28日起，每周周一至周五132线路始发站、每天发车班次、运行时间做如下调整：132线路从紫荆名流延伸到火车站，沿途增加东方明珠、电信大楼、金山花园停靠站。每天8:10，132路公交车从火车站终点站发出；17:10，132路公交车从星宇文化产业园终点站返回,其它时间、双休日及节假日停运。近期，我公司将再安排营运部门工作人员张贴告示，并清除沿线站点信息，避免误导市民出行。对于给市民出行造成的不便，敬请谅解！
来自：爬坡女士写信时间：2016-02-06我发现119，135不停淮上区政府这站了，这可苦了住上河时...
我发现119，135不停淮上区政府这站了，这可苦了住上河时代南区的乡民们了，俺们这一大早的上班的上班上学的上学，指望那136啊真是可以脱产了，运行时间短不说，发车也不定时地慢！大爷大妈们出门买个菜，逛个街啊还要在寒风中苦苦等136也是不容易！赶时间的话还得跑多远去区政府东门才能坐上那充满希望的119、135，你们这是在响应全民健身对不对。最怕的是坐上119看到136来了，唉！气得想跳车！你说说135和119过了梨花园之后线路都完全一样了，多没基情，可以分一条过来呀，或者泥萌改善一下136都行呀。也带带我们玩啊喂！
不要机器人般的回答哦，举个栗子，如【回复：您好！感谢您对公交的关注与支持！朝阳路桥北段道路改造主体工程基本完工，新建公交港湾式停靠站于12月2日开始启用。由于新建停靠站与原公交站点位置有所不同，因此，个别站点和线路 走向实行微调。对您出行造成的不便，在此表示歉意。】哼.......
回复时间：2016-02-15 11:03
您好！感谢您对公交的关注与支持！对部分路段线路较少给您出行造成的不便，在此表示歉意。1.目前，我公司结合城市总体规划，正在进行公交规划修编工作，您的建议，我公司将统筹考虑。2.我公司将密切关注136线路客流情况，适时调整发车间隔，以方便市民出行。
来自：飞写信时间：2016-02-052月7日至2月13日免费在坐公交车，我只要看到有人从后门...
2月7日至2月13日免费在坐公交车，我只要看到有人从后门上车马上投诉公交集团 除带小孩外
回复时间：2016-02-19 17:22
您好！感谢您对公交的关注与支持！
来自：香写信时间：2016-02-05我强烈取消2月7日至2月13日免费乘坐公交车，我建议2月7...
我强烈取消2月7日至2月13日免费乘坐公交车，我建议2月7日至2月10日姐姐行了
回复时间：2016-02-15 11:00
您好！感谢您对公交的关注与支持！您的建议，我公司已收悉。
来自：徐明写信时间：2016-02-05103
公交车车号1178 5点20从火车站上公交车显示屏提...
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公交车车号1178 5点20从火车站上公交车显示屏提醒放到太平街 为什么驾驶员还站站停车。
回复时间：2016-02-19 17:20
您好！感谢您对公交的监督与关注！司属三公司已对当班驾驶员进行批评教育，要求其在今后的营运工作中，进一步增强责任心，严格执行调度中心指令，杜绝类似情况发生。对市民出行造成的不便，敬请谅解！
来自：程先生写信时间：2016-02-03今天上午我到公交公司去充值月票，有一个男的（部门编号...
今天上午我到公交公司去充值月票，有一个男的（部门编号:101,操作员编号64），没有笑过一下，说话特别快，态度很不好，我觉得对我来说没有什么，但是有伤公司形象吧，或许是男同志，但作为一个服务型组织的服务型人员是不是应该具备基本的职业道德，首先伦理道德是前提吧，不要让我感觉就像是欠了你们钱似的。公司要加强员工素质训练，公交是城市形象的代表，也是最贴近人民生活的，从我坐车那么多年来，咱们公交车司机的辛苦是有目共睹的，虽然也有些司机的行为是市民们所看不惯的（比如与乘客争吵，辱骂等），请务必重视。
回复时间：2016-02-19 17:19
您好！感谢您对公交的监督与关注！对客户提出的意见，司属通卡公司今后将加强员工培训，进一步提高服务质量。
来自：小超写信时间：2016-02-02编号为3-1153的，一位阿姨40-50.岁左右，人好车开也稳。我...
编号为3-1153的，一位阿姨40-50.岁左右，人好车开也稳。我当时忘记看她名字了，请告诉我她叫什么。
回复时间：2016-02-19 17:18
您好！感谢您对公交的关注与支持！为市民提供满意的服务是我公司全体员工最大的心愿。经核实，您表扬的103路自编号1153车女驾驶员工号为001563。司属三公司将上报集团公司工会，并在全体职工大会上提出表扬。
来自：张写信时间：2016-02-01刚刚坐了105路公交车到市政府站下车，我家小宝才一周多...
刚刚坐了105路公交车到市政府站下车，我家小宝才一周多，我老公抱着坐在司机右手边的侧位上，我母亲六十了，也坐在旁边 。我站在后门旁边，下车时，我们还没有下车，司机就开车了。我当时说，还没下完来，司机很不高兴，说我对象 ，你怎么不再多会呢？？我对象说，抱着小孩子呢，没看见吗，真是奇怪，难道我们站在车后门口，司机看不到吗？老人和抱着小孩子的乘客，难道等车停稳了再下车有错吗？？？当时要不是考虑其他还有很多乘客没有下车，我就和那司机理论了，也忘记记下车号了。请公交领导看下，就这服务态度，像话吗？？我们如果在车没有停稳的情况下，早早抱着小孩子站到下车门口，万一没站住摔着了，这责任谁负？？那司机是不是又会说：不知道车停稳了再下车吗？？？
回复时间：2016-02-15 17:35
您好！感谢您对公交的监督与关注！晚高峰时段，公交105路发车间隔为3‐4分钟。2月5日10:33，客服中心已发邮件至张邮箱，希望其能提供时间等信息，便于司属三公司进一步核查。张至今未来电或邮箱再次留言。三公司已要求该线路全体驾驶员，要文明行车，规范服务，杜绝类似情况发生。对您出行造成的不便，敬请谅解！
来自：沈梦写信时间：2016-01-31车牌皖c 16445 下午5点10分左右 ，104非空调公交在朝阳...
车牌皖c 16445 下午5点10分左右 ，104非空调公交在朝阳路站不停靠！
天气那么恶劣，忽视等车的民众直接开走，求解释！
回复时间：2016-02-06 15:52
您好！感谢您对公交的监督与关注！经调104路皖C/16445车监控，该车在朝阳路?红旗一路站正常停靠，停靠时间为27秒（17:11:25-17:11:52）。未发现您反映的情况。
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